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團隊溝通技巧三大原則

一個團隊,溝通是很重要的。因為團隊里不僅僅只有一個人,是有很多人,而且每個人的想法還有思維方式都是不一樣的,要是不好好溝通的話,很容易出現問題。在團隊溝通的時候,一定要注意一些原則,下面的是團隊溝通技巧三大原則,希望對大家會有所幫助!
團隊溝通的技巧:目標法則
 溝通是一種有目標的行為,特別是那些向上傳達和向下傳達的溝通。
 例如一個項目的負責人因為項目的進展需要與總經理溝通,在推開總經理辦公室的門前,他必須理解自己的目的,是僅僅匯報項目的當前進展,還是討論項目的未來的策略;是簡單的匯報工作,還是尋求新的指示;是為了申請更多的支持資源,還是直接提出要求;是溝通項目本身,還是借此機會談談其它問題……
 對于團隊管理來說,溝通的目標也具有多層次、多樣化的特點,因此具體的、局部的、瑣碎的工作也應該具有明確的溝通目標,并對溝通做出清晰的計劃,例如確定了團隊溝通的種類和方法、負責溝通的人員、溝通的對象以及溝通的頻率,使每個團隊的成員都非常清楚的知道每一次溝通的目標,并知道怎么樣去準備工作。
 團隊溝通的技巧:文化筑巢法則
 團隊的溝通總是在一定環境下進行的,溝通的環境是影響團隊溝通的一個重要因素,這種環境包括團隊的整體結構,團隊中人際關系的和諧程度,團隊文化氛圍和民主氣氛、領導者的行為風格等。
 例如,一個緊張的團隊氛圍,會讓團隊內部成員容易在溝通中發生沖突,如果一個團隊管理非常松散,則容易導致團隊成員在溝通中過于放任而浪費寶貴的時間。而實踐證明,良好的團隊溝通必然由其良好的團隊結構和文化所決定,要讓團隊溝通取得好的效果,需要文化來筑巢。
 團隊溝通的技巧:因地制宜法則
溝通分為正式溝通與非正式溝通兩種,按照溝通方式又可以分為會議溝通、書面溝通、E-mail溝通、電話溝通等。
 團隊的有效溝通既要依賴一種暢通的正式溝通渠道,又要依賴一種合理的非正式溝通渠道,兩者缺一不可。目前,大多數企業的團隊溝通還僅僅停留在指示、匯報和會議這些傳統的溝通方式上,不能順應團隊成員心理結構以及需求層次的變化,而有效的溝通應該根據溝通的內容,綜合各種溝通方式的優缺點來確定,采用因人制宜、因時制宜的有效溝通方式。
 但隨著企業的發展,非正式溝通渠道的作用已經越來越大,但大多企業并沒有重視。其實,郊游、聯誼會、聚會等形式也未嘗不是良好的溝通方式,同時互聯網也被很多企業應用于團隊溝通,因其快速、準確的特點,極大地提高了組織溝通的效率,同時,互聯網還具有“虛擬性”特點,設立論壇、BBS公告等多種非正式的溝通渠道,能夠較為真實地反映組織成員的一些思想情感和想法。
時間:2020-09-02 作者:大學生熱點網 來源:大學生熱點網 關注:
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