近些年來，社會發展相當迅速，智能終端也開始普及，有越來越多的人開始使用和接觸智能終端。這其中也有越來越多的老年人開始使用智能設備，尤其是智能手機在老年人中使用率也是比較高的。而這也帶來了許多問題，很多老年人跟不上手機更新換代的速度，在使用過程中會遇到各種各樣的問題。我們團隊基于此，開展了關于老年人對于智能終端使用情況的分析調研。
        當天清晨，我拿出提前印好的問卷，以社區為單位開始發放問卷進行調研。問卷以紙質版為參考，但實際數據我直接錄入了問卷系統，方便匯總數據。有些老年人可能無法自己填寫問卷，所以我采用的都是類似于采訪的那種形式。就是我問問題，讓老年人根據自己的情況回答，結果我用手機直接填入問卷系統。
        在調研過程中，大家都非常配合，非常認真的回答問題和填寫問卷。我在調研過程中，他們也會問我一些關于智能手機使用上的一些問題，我都會詳細地為他們解答。
        這次調研回收了不少數據，根據數據的結果以及調研過程中遇到的問題，發現不同年齡段的人在使用智能手機的過程中遇到的問題和會使用的功能有一定的差異性。年齡較低的使用會智能手機的比例、熟練程度等都明顯高于年齡較高的。除此之外，我發現老年人在使用手機的過程中有著共性的問題就是學了很快就會忘記，這個問題相當普遍。