徽光實踐隊調研超市復工復產有感
 
為了解復工復產現狀，中國石油大學（華東）徽光實踐隊7月21至23日在安徽省池州市、安慶市、銅陵市等地開展了對超市復工復產情況的調研，我對此深有感悟。
2020年的確是十分不平凡的一年，新冠病毒的突然出現給我們帶來了太多的悲痛和打擊。疫情期間我們可能做不了什么太有意義的事情，但是疫情過后我們也可以通過社會實踐，做一些有意義的事情，在抗擊疫情的道路上留下一串自己的腳印。
中國石油大學（華東）徽光實踐隊，成立于2020年5月，團隊成員共10人，各有所長，各司其職，同時也互相幫助。在團隊合作下，我們順利完成了本次的社會實踐活動。實踐期間，我們用三天時間對安徽省部分市區的大中小型超市進行了分別的調研，主要調研內容為超市的防疫措施和復工以來的主要變化，同時采訪了超市員工和部分顧客，了解了他們的生活模式的變化。
7月21日，中國石油大學（華東）徽光實踐隊隊長徐燚堯前往了池州市大潤發超市和徽鹽連鎖超市。大潤發超市入口處的喇叭在循環播放關于疫情的相關通告，包括疫情現狀和超市防疫要求等。超市內部已經出現了人來人往的情況，說明超市的復工情況十分良好。徐燚堯采訪了幾位顧客，他們都認為疫情對生活造成了很多不方便，甚至會在家囤積貨物，很少去超市；現在復工復產以后，生活得到了很大的改變，可以自由進出超市購買貨物了，也不用那么緊張了。在徽鹽連鎖超市，徐燚堯主要采訪了該超市的營業員，據營業員介紹，疫情期間防疫措施十分完備；復工以來，超市的營業額得到了很大的提高；同時，疫情期間所開發的線上服務模式也保留了下來。此外，中國石油大學（華東）徽光實踐隊隊員劉純杰和儲翰林也都前往了自己當地的大型超市，發現超市新增了自助結賬設備，極大地減少了人們的接觸，對于現在的防疫具有很大的作用。
大型超市一直都是人們大量聚集的地方，即使人們日常購物的場所，也是主要的娛樂場所。新冠疫情到來以后，切斷了人們的日常娛樂活動，也減少了人們前往超市的頻率。人們購買貨物可能會就近選擇小型超市，避免去人多的地方，所以在疫情期間大型超市應該是受影響最大的。從超市顧客的口中也得知，疫情極大地限制了他們進入大型超市的機會，現在疫情穩定以后，能夠重新進入這里的感覺很棒。這就說到了復工復產以來大型超市的變化，最大的變化便是客流量急劇增加，不過也并非是一團混亂，人們依舊是十分有秩序，像是疫情期間留下的習慣。進一步推測，超市的營業收入肯定也得到了很大的改善，那么超市的員工也就有了生活保障。超市的復工復產能夠有條不地進行，對于超市本身的發展、部分人員的收入和社會上整體的復工復產進度都有十分良好的影響。
7月22日和23日，我們分別調研了小型超市和中型超市�；展鈱嵺`隊隊員劉純杰前往了幾家小型零食超市。大部分超市卻是不接受采訪的，幾經轉折，終于成功找到了一家接受采訪的超市。劉純杰主要詢問了超市近期的營業情況，并了解到該超市自從疫情被控制住以后就開始了正常營業，不過前期的客流量并不太大，但是近期逐漸出現了好轉，營業收入也提高了不少。在同一時間，徽光實踐隊隊長徐燚堯也對三家小型超市進行了采訪，他們大都表示，因為今年的疫情，工作時間有了一定的減少，銷售額降低了不少。不過超市里面的蔬菜水果受到的影響不大，都在正常銷售，只是那些牛奶，煙酒等商品的銷售量減少了很多。超市在疫情期間一直都保證每天進行消毒，來往人員要佩戴口罩并接受體溫檢測，正常才可以進入。復工以來，超市的營業變得正常，收入也提高了，甚至比往年的情況還要好。實踐隊員查思銳也前往了各小型超市和便利店，并在蘇果便利店進行了采訪。查思銳針對疫情對銷售的影響、疫情期間防控措施以及銷售現狀進行了詢問。店員表示：“疫情期間人很少出來，對銷售造成了很大影響。我們每天都會進行體溫測試，高于37.2度或者沒帶口罩都不允許進入。在這期間超市也嘗試過線上服務，效果很好。如今疫情穩定，超市的運營也終于恢復了正常。”實踐踐隊員儲翰林采訪了自己家附近的一個小超市，并對疫情期間的超市管理進行了詢問。店主表示，疫情期間還是有很大影響，來店里買東西的人不多，進貨也受到很大影響。超市采取的防范措施是盡量使顧客單人購物，拒絕群體購物，減少人員聚集，同時必須戴口罩。
經過了兩天對超市的走訪調研，我們發現新冠疫情對超市的打擊是非常大的，沒有一家超市表示沒有影響。主要的影響有以下幾個方面：顧客太少，疫情使人們不得不待在家里，除非是生活必需品，很少有人去超市。銷量減少，顧客的減少必然導致銷售量減少，嚴重影響了他們的經濟來源。營業時間變短，因為人少了，所以也不需要在超市待太長時間，除了一些大超市有嚴格規定外，大多數的營業時間都變短了。
不過疫情也促進了一些新事物的生成，比如超市開啟了線上服務模式，通過微信群等手段，實現送貨上門。另外，一些大型超市為了減少人員聚集，還使用了自助結賬設備，極大地促進了超市無人化管理的發展。
現在隨著疫情的穩定，超市基本都恢復正常營業，甚至有超市表示銷售情況變得比往年都好。不論如何，經歷了一場大災以后，在良好的防疫防控措施下，超市正在有條不紊地進行復工復產，相信其他產業的復工復產情況也是會相對樂觀的。
（通訊員 胡俊杰）